Din sökning gav 0 träffar

    Ett fel uppstod.
    Dölj bild

    Digital arbetsplats

    Korrigera Outlook på datorn

    Om din brevlåda blivit migrerad till Microsoft 365 och du upplevt att du inte längre får nya e-postmeddelanden behöver du korrigera Outlook i datorn.

    Du som upplevt problemet har förmodligen fått ett felmeddelande som ser ut som i bilden nedan. Det kan också vara så att det står att  Outlook-applikationen är frånkopplad/disconnected. Detta visas längst ner till höger i statusraden. Du behöver då skapa om din profil.  

    Foto: Skärmdump, Ikon

    Problemet kan också visa sig genom att du saknar dina e-postmeddelanden i en funktionsbrevlåda. 

    För att lösa detta behöver du skapa en ny profil i Outlook. Det gör du genom att först gå till kontrollpanelen genom att klicka på windowsikonen längst ner till vänster på skärmen och skriv in "kontrollpanelen". 

    Följ instruktionerna här om kontrollpanelen är tom.  

    Skapa om din profil och lägg till användarkonto

     

    Foto: Skärmdump, Ikon

    Klicka på "Användarkonto" (se bild ovan) och gå till "Mail/E-post" (se bild nedan). 

    Foto: Skärmdump, Ikon

    Gå till "Visa profiler/Show Profiles" (se bild nedan) 

    Foto: Skärmdump, Ikon

    Klicka på "Lägg till/Add" (se bild nedan)

    Foto: Skärmdump, Ikon

    Välj ett namn på din profil, till exempel ditt namn följt av Microsoft 365, skriv in det och klicka på OK (Se bild nedan)

    Foto: Skärmdump, Ikon

    Nästa steg är att lägga till din @svenskakyrkan.se-epost-adress till din nya profil. Klicka först på "Manuell konfiguration eller ytterligare servertyper/Manual setup or additional server (se ett i bilden nedan).

    Foto: Skärmdump, Ikon

    Klicka på "Nästa/Next" (se två i bilden ovan). 

     

    Skriv in din @svenskakyrkan.se-epost-adress, oftast förnamn.efternamn@svenskakyrkan.se (se ett i bilden nedan) och tryck på "Nästa/Next" (Se två i bilden nedan)

    Foto: Skärmdump, Ikon

    Du kommer att se det som visas på bilden nedan. När det laddat färdigt klickar du på "Klar/Finish"

    Foto: Skärmdump, Ikon

    Välj "Använd alltid den här profilen/Always use this profile" (två i bilden nedan), klicka på "Outlook" och välj sedan din nya profil. När du klickat "Ok" (tre i bilden nedan) är du färdig. 

    Foto: Skärmdump, Ikon

     

    Gör så här om kontrollpanelen är helt tom 

    Om kontrollpanelen är helt tom, klicka på windowsikonen längst ner till vänster på din skärm. Börja skriva in "Kör" och starta det program som visar sig. 

    Skriv in "Outlook/Safe" (se bild nedan) och klicka på "Ok". 

    Foto: Skärmdump, Ikon

    Klicka på "Inställningar/Options" (markerat med ett i bilden nedan) och sedan "Ny/New". 

    Foto: Skärmdump, Ikon

    Följ instruktionerna ovan men avsluta med att klicka på "Outlook" och välj din nya profil (ett i bilden nedan). Tryck i "Ange som standarndprofil/Set as default profile" (två i bilden nedan) och avsluta med att klicka på Ok. 

    Foto: Skärmdump, Ikon

    Redaktör och innehållsansvarig
    Ulrika Ekberg, Kommunikationsavdelningen
    Ansvarig för intranätet Digital arbetsplats
    Ulrika Ekberg, Kommunikationsavdelningen
    Uppdaterad
    2020-11-27
    X
    Dokumentid: 1519898- Webid: 1395741 - Unitid: 2147483042